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民進黨立委林俊憲今(12)日舉行記者會指出,接獲民眾陳情,上月初用富邦銀行刷卡,發現同一筆款項被重複扣款,結果是信用卡的收單公司「環匯亞太」,在沒有消費者簽名、也沒有授權碼的情況下,直接扣款兩次。林俊憲並說,環匯亞太4日出錯,6日才發現,兩天板橋區按摩累計的錯誤交易筆數有33496筆,若以每次消費3千元計算,銀行已有1億元周轉,民眾等於無息借錢給銀行,實在太誇張。
林俊憲指出,上周接獲民眾陳情,在商家消費時刷卡付款,沒想到在隔日同筆款項,又被重複扣款,原以為單純是商家重複扣款的問題,沒想到至信用卡發卡行富邦銀行詢問後發現,竟是信用卡收單公司「環匯亞太」,在沒有消費者簽名、也未獲得授權碼的情況下,直接扣款兩次,銀行也照單全收,如果民眾沒有仔細對帳的話,將近一萬元的金額就直接被收單公司收走了,扣款程序明顯有問題。
對此,金管會專委周正山表示,4月4日這個錯誤是收單公司環匯亞太資訊操作的作業疏失,但4月6日就已經進行帳款沖銷,所以沒有消費爭議的問題。
金管會銀行局科長王麗惠科也說,如果是在同一期帳單內,銀行不會扣款,不會重複繳納,若是在下一期帳單,可以向銀行反應,也不用先繳。
行政院消保官莊惠媛則說,發卡銀行有義務通知消費者,否則銀行等到下個月才將錢還給消費者,那就是白板橋 按摩白借錢給銀行。
對於金管會對環匯亞太是否有任何懲處,周正山雖坦承是嚴重瑕疵,但表示現在還在了解狀況當中,若真的有民眾權益受到損害,就會有後續作為。林俊憲不滿的說,銀行局應公布這三萬三千多筆的錯誤交易,牽扯到幾家銀行?消費總金額多少?他並台北 內湖飯店按摩要求銀行局保證這次是唯一案例,另外環匯亞太誰要負責、如何開罰?也是銀行局應該要給個交代的!20F1D53B6CF27CBE
林俊憲指出,上周接獲民眾陳情,在商家消費時刷卡付款,沒想到在隔日同筆款項,又被重複扣款,原以為單純是商家重複扣款的問題,沒想到至信用卡發卡行富邦銀行詢問後發現,竟是信用卡收單公司「環匯亞太」,在沒有消費者簽名、也未獲得授權碼的情況下,直接扣款兩次,銀行也照單全收,如果民眾沒有仔細對帳的話,將近一萬元的金額就直接被收單公司收走了,扣款程序明顯有問題。
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對此,金管會專委周正山表示,4月4日這個錯誤是收單公司環匯亞太資訊操作的作業疏失,但4月6日就已經進行帳款沖銷,所以沒有消費爭議的問題。
金管會銀行局科長王麗惠科也說,如果是在同一期帳單內,銀行不會扣款,不會重複繳納,若是在下一期帳單,可以向銀行反應,也不用先繳。
行政院消保官莊惠媛則說,發卡銀行有義務通知消費者,否則銀行等到下個月才將錢還給消費者,那就是白板橋 按摩白借錢給銀行。
對於金管會對環匯亞太是否有任何懲處,周正山雖坦承是嚴重瑕疵,但表示現在還在了解狀況當中,若真的有民眾權益受到損害,就會有後續作為。林俊憲不滿的說,銀行局應公布這三萬三千多筆的錯誤交易,牽扯到幾家銀行?消費總金額多少?他並台北 內湖飯店按摩要求銀行局保證這次是唯一案例,另外環匯亞太誰要負責、如何開罰?也是銀行局應該要給個交代的!20F1D53B6CF27CBE
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